出境游蓝海突围 同行封杀?自我炒作?

作者 皇冠走地 浏览 发布时间 17/02/17

  北京11月10日电 (记者 魏f^)11月10日,国内领先的出境旅行定制在线服务平台“不跟团”旅行定制网宣布,获得纽信创投领投的千万级的Pre-A融资。由此,不跟团作为一家有传统旅行社基因的在线旅行定制服务网站,正式进入独立化运作。

  定制旅游:拼服务拼落地不拼价格

  作为国内大型零售企业、北京地区实体零售业老大——物美集团,近日在北京首次尝试会员制商店尚佳,但是,物美却自曝会员店受到沃尔玛向其供应商下“通牒令”,要求全线下架在尚佳的商品。对于此事,零售业全球老大沃尔玛方面表示不予回应。业内人士指出,同行因竞争而祭出非常规手段不无可能,但是也有可能是炒作。

  物美会员店超百个单品被停止供应

  不跟团旅行定制网在定制旅行领域已有丰富经验,除有资深旅行顾问和旅行操作来处理和落实用户需求之外,也有专业技术团队正对产品前后台进行优化,以协助旅行操作实现更高效的资源匹配,加上原有境外旅游批发商背景,使得“不跟团”概念吸引了投资市场的关注。

  纽信创投的联合创始人吴强表示,“机器+人的落地解决方案,传统+互联网的企业基因,是与不跟团旅行定制网的合作根基”。随着热钱减少,市场趋向冷静,作为投资人更看重产品本身的基因与底蕴、而非概念。定制旅行具有个性、私密等特性,要量化和统一标准,是无法单纯地通过机器或技术解决所有问题的。

  深耕定制旅游细分市场

  近期,携程与去哪儿的合并成为旅游业重大事件。对此,不跟团旅行定制网CEO大龙宽表示,这次合并对于“不跟团”影响不大,在大交通大住宿之外,出境游的细分领域仍有机会。他说,OTA通过技术手段,解决了信息不对称的问题,实现了效率与低价。但涉及到吃住行游购娱的旅行体验,需要直接接触用户,才能更有效地转化与实现用户不同的旅行需求。这是“巨头”们无暇触及的。站在一线战场服务好用户,定制不同的“旅行愉悦”,是“不跟团”的使命。

  而从市场趋势来看,旅行从现在的传统拼团、制式服务,会逐渐转向以家庭、朋友、同事为单位的小团组出行,旅行人群特别是随着八零、九零后的人群逐渐成为市场主流,人们越来越追求个性化、体验式的出行品质,这是对传统的一种改变,互联网的信息传播加速了新的出行标准的建立。

  据统计,近年定制旅行、深度主题产品,在度假旅游产品中的比率从5%上升至20%,而巨头仍未出现,堪称旅游市场蓝海。业内人士表示,深厚的服务经验、强大的地面资源再加上互联网技术手段的整合能力,将是这类型在线企业的制胜关键。

  向旅行的“不爽”宣战

  据了解,物美集团首家会员店尚佳于8月10日在北京开业。据其介绍,第一天就遭遇了八九家供应商撤货,涉及几十个单品。这些商品大多是在供应商下架要求被拒后,在开业当天,被顾客成批买走。

  从尚佳撤货的供应商有着相同的角色——沃尔玛山姆会员店的供应商。“有多名供应商向物美的采购反映,山姆会员店的老大跟他们约谈,要求他们从物美尚佳会员店撤货,否则将停止向他们订货。”物美相关负责人向记者表示。

  供应商停供的状况还在持续。据物美集团新闻发言人乔红兵介绍,截至目前,已有100多个单品被停止供应。主要集中在生鲜、熟食、休闲食品领域,生鲜有将近20个品类遭到停供,此外,红酒、床品、百货都有涉及。

  据了解,物美集团正在给中国连锁经营协会写申诉信,向国家工商总局递交反不正当竞争的调查申请,也将向商务部提请调查反不正当竞争的申请,要求对此事进行调查。

  不过,对于此事,沃尔玛方面表示不予回应。

  零售业遭竞争对手暗自封杀

  并不少见

  数据显示,普通购物广场的年销售额约在2亿元左右,山姆会员商店的年销售额则在12.5亿元左右,连续七年摘下沃尔玛全球年销售额桂冠的山姆深圳福田店更是达到18.7亿元。

  目前,沃尔玛在中国有400多家门店,其中山姆会员店有12家。4月,沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦明确表态,山姆会员商店会在未来2~3年内新开7家门店。

  有不愿意具名的业内人士指出,沃尔玛山姆会员商店独占了国内的会员制商店市场的当下,为了防备本土零售大鳄物美集团开出的第一家会员店的顺利开业,沃尔玛限制供应商给对方供货也并非不可能。

  据资料显示,物美是北京及华北地区知名的连锁超市集团,在北京的市场占有率高。目前,在全国范围内,物美在北京、天津、河北、浙江等地拥有大型超市108家、便利超市406家、会员店1家。

  记者观察到,虽然零售商妨碍公平竞争的行为是违规的,但是零售企业遭竞争对手暗自封杀的事件并不少见,包括对供应商向其他零售商供货或提供销售服务进行限制。在广州,广百百货东山店的前身美东百货的退出,一个业内纷纷说起的因素,就是盘踞农林下路商圈十多年的王府井百货对旗下品牌下达了排他性限制,这使美东百货招商频频遇阻。不过,广州王府井并未承认此事。

  质疑:有炒作的可能

  有业内第三方人士表示,也有可能是一场炒作,借助知名企业的名气,炒作自己。

  谈及产品,大龙宽表示,“不跟团”的资深定制专家都是多年旅行操作出身,对接的当地资源足够丰富,对于客人无论是行前还是行中的任何需求,都能“按需修订”。

  目前,不跟团的主打产品有两部分:一是旅行定制,用户通过网站、app或微信端,在定制入口提交需求,由旅行顾问给用户提供一整套解决方案;二是买手级产品“诶哟好玩”,由产品团队整合目的地资源,经多次“摔打”,推出的精致小团组目的地产品。对于“不跟团”或者旅游市场,避免产品同质化,向旅游“不爽”宣战,这些都是市场大势所趋。

  而记者观察到,作为全球颇具影响力的零售商,沃尔玛已多次被竞争对手借以炒作。

  今年1月5日,苏宁开设第一家实体超市的时候,就借沃尔玛炒作了一把。据报道,苏宁派人在沃尔玛中国内地117个城市的店门前,手举苏宁超市“不排队”、“送到家”、“更划算”、“送红包”四块牌子进行了一次快闪活动,以此向全球线下超市王者宣战。(文:记者林晓丽)